為進一步規范供水、供電、供氣行業收費行為,確保居民水表、電能表、燃氣表(以下簡稱民用“三表”)量值的準確可靠,切實減輕群眾負擔,維護水、電、氣用戶合法權益,貴州省市場監管局現對全省供水、供電、供氣相關單位、企業提醒告誡如下:
各相關單位、企業要深入學習并嚴格遵守《中華人民共和國價格法》等相關法規及《市場監管總局 住房和城鄉建設部關于加強民用“三表”管理的指導意見》等文件精神,切實增強法律意識,完善計量、價格管理制度。
各相關單位、企業在安裝使用民用“三表”前,必須經法定計量檢定機構進行首次強制檢定,經檢定合格并加貼強制檢定合格標識(封印標志)或取得強制檢定證書后,方可安裝使用。嚴禁安裝使用無型式批準證書和假冒偽劣的民用“三表”,不得利用民用“三表”進行計量作弊。要做好價格公示工作,在收費場所顯著位置向社會公示收費項目、范圍、對象、標準、期限、依據、減免規定、監督電話等內容,不得在標價之外加價收取任何未予標明的費用。
各相關單位、企業要認真履行主體責任,加強對民用“三表”的計量、收費管理,要加大居民水電氣計量、收費政策宣傳力度,讓群眾明白消費。嚴格執行政府定價,不得超標準收取費用;不得混淆用戶性質,變相提高價格標準;不得自立項目、自定標準收取費用;不得收取政府明令取消的費用。嚴格落實對特殊機構、特殊群體應將價格優惠政策或收費減免措施。
各相關單位、企業要持續開展居民水電氣計量不準確、收費不規范問題的自查自糾,暢通投訴舉報渠道,完善投訴處置機制,及時妥善處理群眾反映的計量、收費糾紛并反饋結果。
記者了解到,對提醒告誡后仍不整改的,貴州省各級市場監管部門將依法進行嚴查,并適時公開曝光情節嚴重、性質惡劣的典型案件,切實維護消費者的合法權益。