隨著經濟的發展，檢測行業競爭日益激烈，怎樣開展樣品收發工作，適應市場經濟發展的需要，是擺在樣品收發工作人員面前的一個新問題。解決這個問題的關鍵是，作為技術機構以及樣品收發室的工作人員，必須改變過去那種傳統的工作方式和思維理念，參與市場競爭，開拓檢測市場，建立新的經濟增長點。   

　　一、傳統工作方式和工作理念

　　過去，樣品收發工作完全采取守株待兔的方式，等待客戶送檢或接待到訪客戶的送檢，按照規定的工作程式，完成各種收發工作。

　　長期固定的工作模式使人們形成了兩種觀念:一是計量器具的量值傳遞工作，屬于壟斷行業，客戶別無選擇，必須按時來送檢；二是“主隨客便”的工作指導思想:“客戶來，要認真接待，準確辦理樣品的收發業務。客戶不來，無所謂，隨其自然”。久而久之，減弱了大家的進取心，使其缺乏創造精神。

　　二、如何適時開展樣品收發工作

　　隨著社會的發展，社會上一些新興企業不斷崛起。這些新興企業的絕大部分管理者開始對計量器具的合法使用有一個重新的認識:計量器具的正確使用與否，決定著企業產品的優劣，甚至決定著企業的興衰。但是，也有一些企業的管理者對計量器具的檢測還存在著認識上的盲區，甚至不知道所使用的計量器具需要溯源和到什么地方溯源。有些處于改制的企業，由于受自身內部管理機制的限制，按時送檢計量器具有一定的困難。因此，在計量器具的溯源工作方面，出現了不按時、按要求送檢的現象。

　　作為技術機構，有責任幫助企業把準確的量值傳遞數據及時送到企業生產第一線，保證企業的正常生產，保證社會的快速發展；同時，面對企業對我們的工作性質和能力不夠了解的情況，我們還必須向社會加大宣傳力度，讓社會和企業能夠充分地了解我們。

　　樣品收發工作人員必須拓展工作思路，在單位內部完成好收發樣品工作的同時，設法走出去，深入企業，現場辦公，組織接收各種需要溯源的計量器具，并及時將完成檢定的計量器具再安全地送回到企業，保證企業生產第一線的正常使用。

　　樣品收發室作為技術機構對外的窗口。先接觸客戶，通過工作交往，建立起一定的客戶基礎。客戶有什么話愿意與收發人員說，有什么愿望和要求也愿意與收發人員溝通。因此，樣品收發工作人員可以及時獲取客戶關于計量器具溯源工作方面的各種信息，并根據這些信息，通過溝通，準確果斷、不失時機地作出反應。通過認真負責的態度，贏得客戶對我們的信任。