“對于貴院客服人員的熱情幫助,我們發自內心的感謝!”“感謝河南省計量科學研究院培養出眾多愛崗敬業、熱情服務的人員!”來自河南平高電氣股份有限公司在感謝信中這樣點贊道。
河南平高電氣股份有限公司送檢和提取業務的儀器數量大、種類多、時間要求緊,為節約時間,他們來之前會與業務部客服中心人員提前聯系,告知他們要辦理的業務。客服中心的同志會馬上行動起來,耐心細致的為他們準備好一切——提前算好收費金額、開好發票,證書比較多時,提前打印好證書,在客戶來時,幫他們找空車,裝、卸儀器,每項都做到事無巨細、無微不至。正是這些細針密縷的服務,讓他們真切體會到我院一直在踐行“想客戶之所想,急客戶之所急,做客戶之所盼”的服務理念,讓他們感受到我們認真做服務的決心和真心。
正如客戶感謝信中所寫,正是這種“精益求精、品質服務”的理念,使得我院不但成為實力雄厚的科研單位,也成為了企業心目中真正為人民服務的楷模單位?!笆〖壘裎拿鲉挝弧?、“三八紅旗集體”、“青年文明號”等等這些榮譽的取得,均和我院長期堅持的敬虔司業、唯誠唯精的精神分不開。路漫漫其修遠兮,今后的工作中,我們將一如既往,堅守初心,一心一意,盡職盡責的為群眾做好服務。
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