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        戰“疫”復工主動作為 203所靠前服務保質保量

        發布時間:2020-04-28 作者:吳巍、蔣麗麗 來源:本站 瀏覽:2336

        疫情期間,京內外計量客戶均受到送檢儀器不便的困擾,給計量工作造成了一定困難。203所計量業務接待中心想用戶所想,急客戶所急,積極響應客戶需求,開展一站式計量檢測服務,為用戶排憂解難,保證了每一臺設備都能得到及時地計量檢測。對于京外客戶,提供專人郵寄及包車服務,無縫接送;對于京內客戶提供專車上門取送業務,免去客戶奔波之苦。兩個月時間,共檢測、代送3000余臺套儀器設備。

        對于京外客戶,提供專人郵寄及包車服務,無縫接送;對于京內客戶提供專車上門取送業務,免去客戶奔波之苦。除203所自身具備的計量檢測服務外,203所提供代送業務,由專人負責管理,業務范圍覆蓋十大計量專業領域,解決了客戶多處送檢的難題。自復工以來,接待中心已為10余家客戶提供一站式服務,其中某研究所于周日早上五點送達一車設備,包括代送設備20余箱,接待中心工作人員不顧個人休息時間,第一時間完成了整車設備的交接、消毒及清點工作,其中個別老舊設備,沒有型號、編號,為其制作標簽,在線纜上進行標記,防止丟失、混淆,即保障了設備安全,又確保設備高質高效完成計量。

        由于長途運輸,儀器設備送檢經常在周末或下班后,接待人員一如既往的熱情接待,為客戶提供優質服務。接待中心的一位工作人員介紹道:“客戶將儀器設備交到我們手里,就是對我們203所的信任,我們一定認認真真做好服務工作,做到數據準確無誤,讓客戶放心?!?/span>


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