12月4日日，銀川市雪絨花園部分住戶向記者反映，他們是寧夏哈納斯天然氣有限公司的用戶，近期遇到了一件怪事。由哈納斯天然氣公司安裝的IC卡智能燃氣表出現了兩個不一致的計量數字，按理說，這種差錯責任在天然氣公司。發現問題后，天然氣公司理應免費為用戶更換燃氣計量表并承擔所謂的“居民透支用氣”，但天然氣公司將這些損失轉嫁到居民身上，要求居民們必須按實際用量付費，不補交這筆費用者以后就買不到天然氣了。 　　當日下午，記者來到雪絨花園，8號樓的一位女士告訴記者，11月30日，哈納斯天然氣公司的檢修人員來她家說天然氣表壞了，兩個表上相差713方的天然氣，天然氣公司要求她補交890元錢透支的費用。這位女士表示，這種差錯責任不在用戶方面，她已和公司方面進行了交涉，但是商量的余地很小，她也不知道怎么辦。另一位用戶牛某介紹說，11月30日，天然氣公司來人檢查，說他家超支了300多方天然氣，要補交400多元錢。他為此找過政府督辦、找過天然氣公司，在交涉無果的情況下，他打探到的小道消息說，明年天然氣可能要漲價，就去購買天然氣，沒想到不給賣，除非換表，于是他就辦理了換表手續，自己原先表上還有1000多方的氣，換表時扣除了300多方超支的部分。牛某告訴記者，自己之所以會換表，基于兩點，一是不這么做買不上氣，二是如果不這么做，透支更多，受損最大的還是自己。 　　哈納斯天然氣公司客戶服務部的王部長告訴記者，IC卡智能燃氣表由機械計數器和IC卡電子部分組成。其中機械計數器是經過自治區計量所檢測合格的產品，是用來計量用戶當前的累計用氣量，而IC卡電子部分是為方便用戶購氣設置的?，F在用戶對表最大的異議就是兩個表數據的不相符。在近期的檢測中，公司發現部分用戶的天然氣購買量低于實際使用量，出現了超支用氣的情況。出現這種情況的主要原因是IC卡的電子電路部分可能發生了故障。但不管怎么樣，用戶實際用了這么多氣，在公司給用戶解釋清楚后，用戶就應當補交透支部分的費用?，F在公司免費為用戶更換有問題IC卡表，對于不更換的用戶，將停售氣。