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        北京市海淀區開展加油站“誠信計量自我承諾”活動成效顯著

        發布時間:2012-03-06 作者: 來源: 瀏覽:298065

              “徐工,你們明天有沒有時間,我們這里剛進了一批新的加油機,需要你們過來檢定?!?月20日,正在上班的北京市海淀區計量所檢定員徐楓,突然接到京林加油站站長高麗春的電話。

              麻煩的是,2月21日是星期二,該所的車正好“限號”(北京市目前周一至周五對機動車的尾號采取限行措施),而京林加油站還在五環以內。

              令高麗春沒想到是,2月21日剛上班沒多久,徐楓就帶著技術人員,徒步來到了加油站,完成了加油機的檢定工作。“加油站離計量所不太遠,走過去很方便?!毙鞐餍χf。

              更重要的是,徐楓發現自從開展“誠信計量、自我承諾”活動之后,海淀區的加油站主動要求計量檢定的積極性明顯提高,自己的工作開展起來也就更加順暢了。原來,根據北京市質監局統一安排和部署,海淀區質監局率先在集貿市場、加油站等與人民群眾生活密切相關的領域內開展“推進誠信計量、建設和諧城鄉”主題行動,目前共在20家中石化和中石油加油站開展了“誠信計量、自我承諾”活動。

              京林加油站就是其中之一。這家位于北京市海淀區清華東路35號的中石化下屬加油站,一共有4臺加油機,每天進站加油的司機將近600人,加油量21噸左右?!拔覀冋镜目土髁恳膊恍。虼藦臄盗亢唾|量兩方面,保證客戶的利益是一貫的追求。”高麗春說,京林加油站按照要求,既執行質監部門要求的“公開承諾”,也執行中石化自己的公開“宣示”。

              “配備符合國家要求的計量器具,并定期檢定,不使用未經檢定、不合格以及檢定鉛封、標識等破損的計量器具……”在京林加油站,放著一個顯眼的“自我承諾書”。而在“承諾書”的旁邊,則是巨幅的中石化自我的“宣示”:確保優質優量、提供優質服務。

              “作為北京市第一家通過第三方質量體系認證的加油站,中石化北京的加油站油品質量已經達到了進貨、配送、管理和標準的四統一。我們現在不僅做到質量上的承諾,也做到了計量上的承諾,通過一個月一次自檢、一個季度一次他檢,保證符合國標關于加油機精度誤差在千分之三范圍內的要求。”中石化北京公司京西區域經理白廣臣說,同時,還會認真分析消費者關于計量不準的投訴,通過公司自己復檢的形式,解答消費者的疑惑。

              除了加油站由過去被動等待計量強制檢定,變成現在主動聯系檢定,讓徐楓感到高興的另一件事,就是開展“誠信計量、自我承諾”以后,加油站以前用于答復顧客計量投訴所用的自檢小罐,現在也都主動進行強檢了。

              北京市海淀區質監局計量科的李欣同樣感到很高興。他清楚地記得,就在離京林加油站不遠處的另一家加油站,活動開展之前,由于管理不規范等原因,投訴居高不下,還接受了海淀區質監局的行政處罰??勺詮幕顒娱_展以后,這家加油站也成為20家開展“誠信計量、自我承諾”活動的加油站之一,不僅管理水平上升了,而且投訴量也由以前的每年兩至三次降為幾乎沒有。

              據統計,自開展活動以來,海淀區加油消費投訴大幅下降,2010年關于加油消費投訴的總數為44起,2011年則下降為21起。

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