11月26日從天津市電力公司關于提供服務便利化措施新聞發布會上了解到,今后該市智能電表用戶將不用再到營業網點現場購電,基于移動支付和在線支付的四種“電子化繳費渠道”將可以讓市民實現“足不出戶”遠程購電。
國網天津電力營銷部工作人員謝炎介紹說,持購電卡到電力營業廳或銀行等代售點購電一直是本市居民購電的主要方式,這種方式讓不少市民感覺購電非常不便。
從2011年開始,本市陸續開展了智能電表的更換工作,目前本市已有90%以上的居民使用了智能電表,此次電力公司試運行開通的“電子化繳費渠道”,讓百姓家中的智能電表真正發揮了作用。國網天津市電力公司營銷部主任董新介紹說:“我們這次推出的是國網的手機客戶端平臺、還有一個是支付寶的平臺,還有我們網上的95598網站,等于是三個移動平臺和一個網絡平臺。”
董新表示,“電子化繳費渠道”包括微信支付、電力公司手機客戶端也就是APP支付、通過淘寶網的支付寶功能支付和國網95598網站支付,這幾種方式都省去了過去在營業網點購電后居民回家還要往電表插卡程序。同時,為了讓一些上年紀不方便使用手機和電腦的用戶實現遠程購電,電力公司也推出了在網點后購電即可使用的措施。
董新:“包括持卡購電的,比如說上年紀的,他希望到營業廳去付費辦理購電手續,開通這個功能之后,持卡購電也可以不用回家再去搬凳子插卡了,表上也應該具備這個條件。”
董新提醒用電戶,使用“電子化繳費渠道”中的支付寶支付功能,購電金額在5000元以下,銀行卡支付購電金額在10000元以下,市民在使用“電子化繳費渠道”時最好先持購電卡和居民身份證到電力營業廳簽署遠程購電協議。
董新:“這個協議會把相應的一些細節和客戶做一個約定,簽一次協議,后面就可以在網上購電了,這里面我們也有一個措施,開通這個之后我們會有購電的提醒,如果智能表電量少到一定程度的時候,我們會給發短信提醒用戶該買電了,避免出現到沒電的情況?!?/P>
市電力公司表示,目前市電力公司的微博、微信和手機客戶端還可以為居民提供在線賬單查詢、營業網點導航和業務咨詢等服務,下一步他們還將推出一些在移動互動平臺上對居民的便利化的服務。
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