為迎接夏季用電高峰期的到來,國家電網北京市電力公司相關負責人公布了多項“迎峰度夏”措施。為方便居民購電,市電力公司7月6日同時宣布,微信支付買電已正式開通,全市約450萬智能電表及抄表后付費的居民,將可使用手機隨時隨地方便購電。
買電只要幾分鐘
電力微信”服務功能具有用電查詢、支付購電、停電公告、知識查詢等多個功能模塊,服務于北京地區的智能表客戶和抄表結算后付費客戶。
市民姚先生昨天首次體驗了微信買電的便捷過程。首先他通過微信搜索并關注“國網北京電力”公眾服務號,很快就可以看到“你用電、我用心”的歡迎界面,點擊下方的菜單,就能發現相關“電費賬戶余額查詢”、“交費購電”、“電量電費查詢”等選項,具體功能使用方法可通過電力微信中的“新手指引”查詢。
姚先生將自己的“客戶編號綁定”后,選擇了“交費購電”,然后按提示輸入銀行卡號、密碼及手機動態口令后,1分鐘內就完成了買電過程,并收到了短信提示。市電力公司負責人說,使用過程中出現任何問題,居民可隨時撥打95598服務熱線進行咨詢和獲取幫助。
據了解,北京居民通過“電力微信”可享受以下電力服務:用電查詢,如實時查詢自身用電量情況、交費購電情況、欠費及余額情況,當年階梯用電量情況等;支付購電服務;停電公告服務,客戶可及時獲知近一周內所在區域的計劃停電信息;知識查閱服務,可查閱資費標準、服務承諾、用電常識等。此外,電力微信還提供了客戶檔案查詢、綁定用電客戶、用電查詢密碼重置、新手指引、意見反饋等輔助服務功能。
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